Nos Conditions générales d’affaires

City-Hotel-Aschaffenburg

1. Le contrat d’admission d’un hôte
Le contrat d’admission d’un hôte est conclu lorsque la chambre a été acceptée et réservée ou, au cas où une acceptation par faute de temps n’a plus été possible, la chambre aurait été mis à disposition. Ce contrat oblige les parties contractantes à remplir le contrat, peu importe la durée de réservation..

2. Dommages et intérêts
L’hôtelier est obligé de payer des dommages et intérêts à l’hôte s’il n’a pas mis à disposition la chambre réservée.

3. Arrivée et Départ
Sauf accord contraire, au jour d’arrivée, l’installation dans les chambres (check-in) ne peut se faire avant 15:00 heures.
Au départ (check-out) différé jusque 15:00 heures, est dû la moitié du prix de la chambre et après 15:00 heures, est dû le prix d’une nuit supplémentaire.
Pour une chambre réservée, l’hôte doit se présenter avant 18 heures. Autrement l’hôtelier a le droit de disposer de la chambre autrement, à moins qu’il ait été explicitement convenu d’une arrivée tardive.

4. Annulation:
Des chambres individuelles peuvent être annulées jusqu’à 2 jours avant l’arrivée prévue. Passé ce délai, si l’hôte n’use pas des prestations contractées, il est obligé de payer la somme convenue ou le prix habituel, moins les charges épargnées de l’hôtelier. Les économies se situent généralement, selon le principe fondé sur l’expérience, à 20 % du prix d’une nuitée.
L’hôtelier, de bonne foi, est tenu de relouer les chambres annulées afin d’éviter des défections. Si la chambre ne peut être relouée, l’hôte est obligé de payer le montant calculé ci-dessus pour la durée contractée.
Des réservations de chambres pour plus de 10 participants (réservations de groupe) peuvent être annulées selon les délais suivants :

jusqu’à 60 jours avant l’arrivée prévue est gratuit
jusqu’à 40 jours avant l’arrivée prévue nous facturons 20 % des prestations réservées
jusqu’à 20 jours avant l’arrivée prévue nous facturons 40 % des prestations réservées
jusqu’à 8 jours avant l’arrivée prévue nous facturons 60 % des prestations réservées
jusqu’à 2 jours avant l’arrivée prévue nous facturons 70 % des prestations réservées

ensuite, nous facturons 80 % des prestations réservées

L’hôtel est autorisé de se retirer du contrat lorsque des versements demandés ne sont pas effectués à temps, sans pour autant s’abstenir des dommages de la défection.

5. Tribunal compétent:
Le tribunal compétent est celui du lieu de l’hôtel, Aschaffenburg/Main.

6. Loi de protection des données
Nous précisons que selon la loi fédérale de protection des données, que les dates relatives aux personnes sont enregistrées et traitées avec des moyens électroniques, mais en aucun cas elles ne sont transmises à des tiers.

Plattform zur Online-Streitbeilegung der Europäischen Kommission: https://ec.europa.eu/consumers/odr/